Với mong muốn gia tăng thêm quyền lợi, thuận tiện và nhanh chóng cho quý khách hàng khi mua sắm hàng trên trang mayshop.vn. MAYSHOP sẽ hỗ trợ giao hàng tới tận tay khách hàng trên toàn quốc chính sách vận chuyển và thanh toán như sau:
1. Chính sách giao hàng
- Phạm vi áp dụng dành cho toàn bộ mọi tỉnh thành trên cả nước.
- MAYSHOP sử dụng ứng dụng giao hàng Ahamove để xác định cước phí vận chuyển.
- MAYSHOP hỗ trợ 1% phí vận chuyển cho khách có tổng giá trị đơn hàng từ 500,000VND trở lên và đã có mã khách hàng.
- Thời gian nhận hàng:
> Đơn hàng sẽ được giao trong vòng 24 tiếng sau khi đặt hàng hoặc giao hàng theo yêu cầu của khách bằng các dịch vụ vận chuyển bao gồm Grab Delivery, Ahamove, Lalamove.
> Đối với khách hàng ở tỉnh xa, thời gian nhận hàng tối đa là 3 ngày (áp dụng với khu vực: ngoại thành Tp. Hồ Chí Minh, Tp. Hà Nội, Tp. Đà Nẵng); các khu vực khác thời gian nhận hàng tối đa là 5 ngày.
- Thời gian vận chuyển đơn hàng được tính từ lúc hoàn tất thủ tục đặt hàng với nhân viên tư vấn đến khi nhận được hàng.
- Hình thức giao hàng:
> Đối với khách hàng nội thành Tp. Hồ Chí Minh: Sử dụng nhân viên giao hàng của Công ty hoặc giao hàng theo yêu cầu của khách bằng các dịch vụ vận chuyển.
> Đối với khách tỉnh xa: Sử dụng dịch vụ vận chuyển hoặc gửi chành xe.
- Điều kiện áp dụng vận chuyển đơn hàng máy móc lớn bằng xe tải:
> Công ty hỗ trợ 350,000VND cước phí.
> Khách hàng vui lòng chi trả thêm phần chênh lệch nếu cước phí cao hơn.
> Khách vui lòng thanh toán trước đơn hàng.
2. Chính sách thanh toán
Khách hàng có thể mua 1 hoặc nhiều sản phẩm cùng lúc tại siêu thị. Nhân viên tư vấn sẽ liên hệ để giải thích cụ thể về đặc điểm, tính năng và lợi ích sản phẩm cho khách hàng hiểu và nắm rõ. Khách hàng chỉ thanh toán khi thật sự hài lòng và quyết định mua sản phẩm của MAYSHOP. Chúng tôi sẽ không tính bất kì khoản phí nào cho đến khi khách hàng đồng ý.
Số tiền thanh toán sẽ bằng với giá hàng hóa + phí ship được nhân viên tư vấn thông báo trước đến khách hàng:
+ Đối với khách hàng nội thành/ ngoại thành: thanh toán trực tiếp khi nhận hàng hoặc chuyển khoản trước toàn bộ phí hàng hóa + phí ship.
+ Đối với khách hàng tỉnh xa: chuyển khoảng trước 100% số tiền phí hàng hóa + phí Grab giao hàng ra chành. Còn phí dịch vụ chuyển phát sẽ thanh toán khi nhận hàng.
| STT | Khu vực | Sản phẩm | Hỗ trợ phí ship | Đo lường chi phí ship | Ghi chú | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Nguyên vật liệu | Máy móc/ dụng cụ | |||||
|
A |
Gấp - Giao liền |
1. Không áp dụng free ship cho các đơn hàng quá khổ hoặc các mặt hàng không nằm trong hạng mục được free ship theo chính sách. 2. Mức hỗ trợ không có giá trị quy đổi thành tiền mặt. |
||||
|
1 |
Khách hàng có mã khách hàng |
Trên 1,000,000 |
1% giá trị đơn hàng |
Dịch vụ Grab Bike Delivery |
||
|
2 |
Khách hàng không có mã khách hàng |
Không |
||||
|
B |
Thường - Xử lý trong vòng 24 tiếng |
|||||
|
1 |
Khách hàng có mã khách hàng |
Trên 1,000,000 |
1% giá trị đơn hàng |
Dịch vụ Grab Bike Delivery |
||
|
2 |
Khách hàng không có mã khách hàng |
1% giá trị đơn hàng |
||||
- Hình thức giao hàng lớn
| STT | Khu vực ship | Mức phí hỗ trợ | Vượt phí | Phí quá khổ | Phí xe nâng | Lưu ý |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
1 |
Nội thành |
350,000 |
Khách chi trả chênh lệch |
350,000 |
350,000 |
1. Chỉ áp dụng giao hàng tới cửa công trình, phát sinh liên quan đến việc chuyển hàng từ cửa công trình đến vị trí khách cần sẽ tính phát sinh. 2. Phí quá khổ và phí xe nâng sẽ áp dụng theo sản phẩm thực tế |
|
2 |
Chành xe |
350,000 |
Khách chi trả chênh lệch |
Thanh toán trực tiếp tại cửa hàng
Hình thức này áp dụng với khách hàng mua trực tiếp tại cửa hàng. Khách hàng trả tiền và nhận hàng tại cửa hàng của MAYSHOP.
Thanh toán khi nhận hàng – COD
Với phương thức thanh toán này, bạn trả tiền mặt cho nhân viên giao hàng ngay khi nhận được đơn hàng của mình. MAYSHOP chỉ chấp nhận hình thức thanh toán khi nhận hàng (COD) cho khách trong nội thành Hà Nội. Khách hàng kiểm tra hóa đơn thanh toán đầy đủ phí ship và tiền hàng cho người giao hàng.
Thanh toán bằng chuyển khoản qua ngân hàng
Ngay sau khi bạn đặt hàng thành công, và MAYSHOP xác nhận có đủ hàng để ship, MAYSHOP sẽ thông báo với bạn số tiền bạn cần chuyển khoản. Chuyển khoản về tài khoản của MAYSHOP như sau:
Số tài khoản: 3001 2050 15085
Chủ tài khoản: Đỗ Thu Hương
Ngân hàng: Agribank
Chú ý: Ghi đầy số điện thoại đặt hàng và mã số đơn hàng trong nội dung chuyển tiền, và thông báo lại cho MAYSHOP khi đã chuyển tiền thành công. MAYSHOP không chịu trách nhiệm về các lỗi kĩ thuật khi chuyển khoản hoặc các trường hợp chuyển khoản sai thông tin. Bạn vui lòng liên hệ với ngân hàng trong các trường hợp này.